Headless CMS : voici comment les entreprises e-commerce répondent à l’hyper-vitesse du monde des affaires

Il existe de nombreux types de systèmes de gestion de contenu (CMS), depuis les logiciels libres que tout le monde peut utiliser jusqu'aux options SaaS qui vivent exclusivement dans le cloud. Pour les entreprises de e-commerce, cependant, un type particulier devient rapidement la norme.

Le système de gestion de contenu headless (sans tête) peut faire penser à la Révolution française, mais la réalité est bien moins radicale. Un headless CMS permet aux entreprises d'être — littéralement — à deux endroits en même temps, en attirant les clients sur plusieurs canaux, sans surcharger le personnel et en simplifiant la modélisation du contenu.

Qu'est-ce qu'un Headless CMS ?

Les headless CMS séparent le système dorsal (le corps) de l'interface client (la tête).

Un headless CMS est utilisé par les entreprises de e-commerce pour mettre à jour les pages sur plusieurs plateformes au lieu d'une seule. Il s'agit d'une approche « one-to-many » (un à plusieurs) qui permet aux mises à jour de sites de se faire à la vitesse de l'entreprise, une seule mise à jour étant déployée sur des dizaines de sites en même temps au lieu d'avoir à procéder plateforme par plateforme.

Par exemple, en cas de changement de prix ou de mise à niveau d'un produit, vous n'aurez à effectuer le changement qu'une seule fois, au lieu de procéder à des modifications individuelles pour chaque point de contact.

Comment fonctionne un Headless CMS ?

Un headless CMS utilise des API et des microservices pour la diffusion de contenu sur plusieurs canaux, comme les applications mobiles, les plateformes tierces ou les points de contact numériques.

Il existe une interface unique, souvent sous la forme d'un SaaS hébergé dans le nuage, sur laquelle travaillent les gestionnaires de contenu. Les mises à jour y sont effectuées, puis déployées automatiquement sur d'autres canaux par le biais de plugins ou d'API reposantes.

Le headless CMS s'éloigne des plateformes monolithiques cloisonnées pour créer une approche agile qui prend en charge les stratégies de vente omnicanales modernes, y compris les efforts de localisation.

Headless CMS vs. CMS traditionnel

Un CMS traditionnel est conçu pour une seule utilisation et un seul site. Ils sont souvent hébergés sur place et ont une portée limitée. S'il y a un besoin spécifique pour un site, un CMS traditionnel suffira.

En revanche, un headless CMS (pensez à Drupal) est conçu pour déployer du contenu sur un nombre illimité de sites et attirer l'attention sur de multiples appareils. Pensez aux CMS traditionnels qui construisent une page.

L'architecture du Headless CMS permet de créer des douzaines de cas d'utilisation pour les entreprises désireuses d'évoluer rapidement.

Quelle est la différence entre Headless CMS et CMS découplé ?

Un headless CMS et un CMS découplé ont des points communs au niveau de la structure et de l'interface utilisateur, mais ils ne sont pas identiques. Comme un headless CMS, un CMS découplé sépare le back-end et le front-end.

Toutefois, un CMS découplé comprend une couche de présentation frontale, bien qu'elle soit considérée comme une fonction optionnelle. Un headless CMS s'appuie uniquement sur des canaux externes pour afficher le contenu.

Les avantages du Headless

Pour les entreprises de e-commerce, un headless CMS est la solution idéale pour que vos produits soient vus par le plus grand nombre. L'extensibilité qu'il permet est considérable et la possibilité de lister ou de modifier des offres de produits dans un portefeuille omnicanal de pages web et d'applications fait du headless CMS la meilleure option pour créer un centre de contenu central pour la gestion des listes.

Édition plus rapide.

Un CMS traditionnel consacre des ressources à l'édition et au rendu du contenu. En revanche, un headless CMS ne le fait pas et confie la responsabilité à d'autres parties de la pile technologique, mieux dotées en ressources.

Gestion centralisée du contenu.

Lorsque vous modifiez une liste de produits sur plusieurs sites, un système de gestion de contenu standard oblige les éditeurs de contenu à modifier chaque site un par un. Cependant, un headless CMS permet aux gestionnaires d'effectuer le changement une seule fois et de le répercuter sur autant de sites que nécessaire, ce qui permet d'économiser du temps et de l'argent et de rester en tête ou de suivre les listes concurrentes.

Vous pouvez créer un modèle dans un référentiel de contenu, puis appliquer les modifications à plusieurs front-ends.

Offre une plus grande flexibilité aux développeurs.

Le commerce headless permet aux marques de choisir une plateforme e-commerce qui a fait ses preuves comme moteur de leur boutique en ligne, tout en travaillant avec le front-end de leur choix, qu'il s'agisse d'un CMS, d'une DXP, d'une PWA de HTML ou Javascript basique ou d'une solution personnalisée.

BigCommerce permet aux développeurs de créer plus facilement des solutions headless personnalisées (tout en facilitant leur prise en main et leur intégration par les commerçants) grâce à la Channels Toolkit. Cette boîte à outils permet aux commerçants de rechercher et gérer des vitrines headless depuis le panneau de configuration de BigCommerce, ce qui réduit la charge de travail technique et est synonyme de gains de temps pour les développeurs.

En outre, les headless CMS peuvent fonctionner avec presque toutes les plateformes. Si une équipe de développement dispose d'une technologie ou d'un langage de programmation avec lequel elle se sent particulièrement à l'aise, la technologie headless lui permet ainsi de conserver ce qui fonctionne tout en rationalisant ses processus et en gagnant en efficacité.

Évolutivité.

Un headless CMS peut servir de CMDB pour votre plateforme de e-commerce, en créant une source unique de vérité à partir de laquelle les créateurs de contenu travaillent. L'ajout de nouveaux canaux ou le changement d'outils de développement est relativement simple et permet aux entreprises d'optimiser et de se développer sans faire d'investissements massifs.

Votre entreprise est à l'épreuve du temps, ce qui vous permet d'adapter le front-end à l'évolution des besoins dans des environnements multicanaux sans perturber le back-end. Au lieu de créer un site entièrement nouveau, les entreprises peuvent répondre à une demande accrue en ajoutant des fonctionnalités à ce qui existe déjà.

Une meilleure sécurité.

En séparant le front-end et le back-end, les vulnérabilités potentielles en matière de sécurité sont réduites. Pour les canaux publics, la charge est placée sur l'hôte, tandis que le point d'extrémité headless CMS reste à l'écart des exploitations courantes.

BigCommerce prend-il en charge les Headless CMS ?

BigCommerce supporte le headless commerce avec des intégrations avec les systèmes les plus couramment utilisés, permettant aux plateformes de e-commerce de créer des expériences centrées sur le client, rapidement, avec une solution clé en main.

Cadres front-ends pris en charge.

• Next.js - Le principal framework react.

• Gatsby.js - Exploiter les applications web progressives.

• Nuxt.js - Le meilleur framework pour les développeurs Vue.

CMS pris en charge.

• WordPress - L'une des plateformes les plus utilisées au monde.

• Contentful - Une plateforme de contenu centrée sur les API.

• Prismic - Optimisé pour la productivité des développeurs.

• Contentstack - Pionnier du développement agile.

Plateformes d'expérience numérique prises en charge.

• Uniform - Construire un commerce composable.

• Amplience - L'un des plus utilisés par les détaillants.

• Bloomreach - Offrez des expériences personnalisées à vos clients.

Le mot final

Dans une étude menée par BigCommerce, 60 % des personnes interrogées ont identifié deux stratégies clés pour réduire les coûts d'acquisition des clients : la création de contenu largement diffusé et l'amélioration de l'expérience numérique du client.

Un Headless CMS peut faire les deux.

Les solutions de commerce électronique SaaS vous permettent de vous adapter rapidement au changement tout en réduisant le coût total de possession. Ils vous permettent de commercialiser vos produits plus rapidement, d'améliorer la sécurité et de donner aux entreprises les moyens d'offrir une expérience d'achat en ligne efficace qui a un impact sur les résultats. 

Le SaaS ouvert et l'approche headless constituent un bon moyen de réaliser tout cela avec une flexibilité et une liberté de choix accrues en matière de front-end. Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont le commerce headless permet de proposer des boutiques en ligne axées sur le contenu et l'expérience, découvrez la solution de commerce headless de BigCommerce.

FAQ sur le Headless CMS