Kigurumi Shop habille son site e-commerce pour le succès avec BigCommerce

La plateforme parfaite pour nous

Propos de Shoko Mimura, propriétaire de kigurumi-shop.com, recueillis par BigCommerce

Lorsque nous avons commencé à rechercher des plateformes e-commerce, les noms qui ressortaient étaient BigCommerce, Magento, Shopify et WooCommerce.

En tant qu'ex-développeur Web indépendant, il m'est arrivé de configurer et gérer des boutiques WooCommerce, ainsi que d'autres logiciels e-commerce open source. Au départ, nous étions attiré par l'idée d'une plateforme en auto-hébergement en raison des options de personnalisation et du faible coût initial que cela pouvait présenter.

Cependant, je savais que l'auto-hébergement demandait beaucoup d'efforts pour fonctionner sans problème, en particulier après l'ajout de plug-ins et de personnalisations, et nous n'avions pas les ressources nécessaires pour cela.

J'ai décidé que le passage à une plateforme SaaS (Software-as-a-Service) nous permettrait d'externaliser le développement du commerce électronique et de nous concentrer sur l'image de marque, l'expérience client et le marketing. Je ne voulais pas subir le stress de faire moi-même le travail de développement ou d'embaucher et de superviser des programmeurs. Je voulais plutôt me concentrer sur la création d'un magasin et d'une marque uniques qui se démarqueraient.  

Financièrement, je me suis aussi rendu compte que, pour bénéficier avec Shopify Plus des mêmes fonctionnalités que sur BigCommerce, il me faudrait acheter de nombreux modules complémentaires. La supériorité de BigCommerce tant au niveau de la tarification que des fonctionnalités a fini de nous convaincre.

Le service de transfert de catalogue et l'approche consultative permettent un lancement sans stress. 

Propos de Shoko Mimura, propriétaire de kigurumi-shop.com, recueillis par BigCommerce

Lors de notre première migration vers BigCommerce, nous avons travaillé avec l'un des concepteurs recommandés, SiteTech Media, et j'ai été très satisfait du processus et des résultats.

Nous avons également travaillé avec l'équipe de BigCommerce chargée du transfert de catalogue , qui a géré le transfert de notre catalogue de produits et d'autres contenus depuis notre site existant. Les autres tâches, de la configuration des options d'expédition aux passerelles de paiement, se sont avérées très intuitives grâce à la présentation exhaustive de BigCommerce et aux documents d'aide mis à notre disposition.

Changer de plateforme tout en dirigeant une entreprise est stressant en soi, mais avec BigCommerce, tout s'est déroulé très facilement. De plus, nous avons trouvé l'interface et les outils de formation de BigCommerce très utiles ; lorsqu'un membre de notre personnel avait une question, il me suffisait de lui envoyer un e-mail contenant un lien vers les supports de formation en ligne de BigCommerce !