Question 1

Quelle est la différence entre BigCommerce et PrestaShop ?

Accepted Answer

PrestaShop est une solution de e-commerce gratuite et open-source qui peut être hébergée sur site. Cependant, bien que le téléchargement de PrestaShop soit gratuit, une fois que les commerçants ont pris en compte les coûts d'hébergement, l'assistance technique, les correctifs de sécurité et les mises à jour de version, le coût total de possession peut être plus élevé que ce que de nombreux commerçants prévoient.
Si PrestaShop peut être une solution hautement personnalisable, elle peut aussi être difficile à gérer et à maintenir à long terme.
En revanche, BigCommerce est une plateforme SaaS ouverte et inclut toujours l'hébergement de e-commerce, la maintenance et les correctifs de sécurité automatiques dans le cadre de l'abonnement mensuel. Grâce aux avantages combinés de l'open source et du SaaS, BigCommerce permet aux commerçants d'intégrer à leurs systèmes existants et d'installer facilement des applications tierces sans compliquer la gestion et l'entretien de leur boutique en ligne.

Question 2

Puisque PrestaShop est gratuit, n'est-il pas moins cher que BigCommerce ?

Accepted Answer

Bien que l'installation de PrestaShop soit gratuite, vous devez tout de même prendre en compte les coûts liés à la gestion de votre boutique en ligne, tels que le certificat SSL, l'hébergement, le support technique (via le personnel interne ou une agence), la sécurité, les plugins et toute fonctionnalité supplémentaire nécessaire à votre site de commerce électronique.

Question 3

Est-il possible de modifier le code source de PrestaShop et BigCommerce ?

Accepted Answer

Vous pouvez modifier le code source de PrestaShop, mais cela peut introduire une complexité supplémentaire lors de la gestion des mises à jour et des correctifs futurs.
Sur BigCommerce, vous ne pouvez pas modifier le code source ; cependant, les API de la plateforme permettent aux entreprises de personnaliser leurs sites et de les intégrer aux meilleurs applications et services externes. En fait, plus de 90 % de la plateforme BigCommerce est exposée via des API. Cela peut vous donner la flexibilité de personnaliser sans introduire des complexités inutiles.

Question 4

Existe-t-il une différence dans la conformité PCI sur BigCommerce et PrestaShop ?

Accepted Answer

Le niveau d'effort que vous devez déployer pour maintenir la conformité PCI varie en fonction de votre plateforme. PrestaShop sans aucune modification ou personnalisation est considéré comme conforme à la norme PCI, mais si vous apportez des modifications au code source, la responsabilité de prouver la conformité vous incombe.
Les boutiques BigCommerce, en revanche, sont certifiées ISO/IEC 27001:2013 et PCI DSS 3.2, niveau 1.

Question 5

Quel type d'assistance vais-je obtenir avec BigCommerce et PrestaShop ?

Accepted Answer

PrestaShop n'est pas livré avec un support, mais différents niveaux de support technique peuvent être achetés moyennant des frais supplémentaires.
Avec BigCommerce, nous fournissons une assistance rapide, basée aux États-Unis. En moyenne, les utilisateurs discutent en direct à un agent du service d'assistance en moins de deux minutes. Plus de 85 % des problèmes sont résolus dès le premier appel.

Question 6

Comment migrer de PrestaShop à BigCommerce ?

Accepted Answer

Sur notre place de marché d'applications, vous trouverez diverses applications dédiées aux services de transfert et de migration de données, ou vous pouvez contacter notre équipe des services de migration de données qui peut vous aider à migrer et à lancer votre boutique en toute simplicité sur BigCommerce.

Question 7

Quelle plateforme est plus facile à utiliser : BigCommerce ou PrestaShop ?

Accepted Answer

À moins que vous ne disposiez d'une grande expertise technique, BigCommerce est probablement la meilleure option. Bien que les plateformes open source permettent une personnalisation poussée, plus vous modifiez le code source, plus vous rendez votre système complexe. Cela peut signifier qu'il est plus cher et difficile d'effectuer des mises à jour, et que le logiciel lui-même a peut-être une certaine courbe d'apprentissage.
Lorsqu'il s'agit de créer et de gérer votre boutique de e-commerce, les marchands qui utilisent BigCommerce ont beaucoup moins de soucis à se faire. Comme les mises à jour se font automatiquement, il est facile de toujours utiliser la dernière version de BigCommerce.
De plus, il n'y a pas de correctifs de sécurité ou de mises à jour nécessitant une installation et une gestion par des développeurs certifiés. Cela permet aux commerçants non techniques de se concentrer sur leurs activités principales plutôt que de se soucier de l'entretien de leur site Web.

Question 8

Quels sont les risques liés au choix d'un logiciel open source ?

Accepted Answer

Un contrôle renforcé de votre environnement de e-commerce s'accompagne de davantage de responsabilités et de dépenses, notamment en ce qui concerne la sécurité et la conformité PCI, la maintenance permanente du site, les frais de licence et d'hébergement et l'intégration avec d'autres systèmes. En plus des opérations quotidiennes, vous êtes responsable de tous les aspects de votre site Web — et si vous ne disposez pas des connaissances nécessaires en matière de codage ou d'une équipe informatique, vous risquez d'être pris au dépourvu.
Cependant, la beauté du SaaS est que toutes ces responsabilités sont assurées par le fournisseur de la plateforme. La plupart de ces coûts d'exploitation supplémentaires sont déjà inclus dans votre abonnement mensuel, ce qui vous permet d'estimer plus facilement votre coût total de possession.

BigCommerce vs PrestaShop

BigCommerce vs PrestaShop : Pourquoi les entreprises franchissent le pas

Flexibilité sans complexité

Plus grande facilité d'utilisation, coût total de possession réduit

Performances et sécurité de pointe

Assistance technique 24 h/24

Success-stories BigCommerce

Questions courantes sur BigCommerce vs PrestaShop

Quelle est la différence entre BigCommerce et PrestaShop ?

Puisque PrestaShop est gratuit, n'est-il pas moins cher que BigCommerce ?

Est-il possible de modifier le code source de PrestaShop et BigCommerce ?

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